Das Jobcenter EU-aktiv stellt ab 01.12.2024 die Kommunikation per E-Mail mit Kundinnen und Kunden ein. Als moderne Alternative steht den Bürgerinnen und Bürgern künftig der digitale Postfachservice unter www.jobcenter.digital zur Verfügung. Damit können auch weiterhin Nachrichten inklusive Anhänge elektronisch an das Jobcenter EU-aktiv geschickt werden.

Das Angebot jobcenter.digital bietet den Kundinnen und Kunden nicht nur die Möglichkeit Anträge beim Jobcenter zeit- und ortsabhängig online zu stellen, sondern auch viele weitere Onlineservices, wie beispielsweise Nachrichten an ihr Jobcenter senden. Daher stellen wir den Kommunikationsweg auf den digitalen Postfachservice um und stellen damit einen sicheren Online-Kommunikationskanal zur Verfügung. Der Versand von Daten per E-Mail ist mit Risiken verbunden. Über das Internet per E-Mail übermittelte Nachrichten können verändert oder verfälscht werden. Herkömmliche E-Mails sind nicht gegen den Zugriff Dritter geschützt, die Vertraulichkeit ist nicht gewahrt. Der Postfachservice bietet eine sichere Online-Kommunikation.

Der Postfachservice bietet den Kundinnen und Kunden eine schnellere Bearbeitung der Anliegen durch die direkte Übertragung der Nachrichten und Anhänge. Es ist kein Postweg oder Einscannen von E-Mails mehr notwendig.

Frau Hahn, Geschäftsführerin des Jobcenter EU - aktiv: „Damit wird das Jobcenter den modernen Erwartungen unserer Kundschaft gerecht und handelt datenschutzkonform. Darüber hinaus bieten wir ab Mitte Januar 2025 die Möglichkeit, Termine online über unsere Homepage zu buchen. Damit entfallen Wartezeiten und der oder die Verantwortliche stehen gut vorbereitet im Termin zur Verfügung.  Des Weiteren steht ab 14.01.2025 die Jobcenter-APP zur Verfügung. Diese ermöglicht es mit mobilen Geräten die Online-Services des Jobcenters einfacher zu händeln “